Informacje o regulaminie
W salonie Żan Galeria Piękna stawiamy na jasność i przejrzystość w relacjach z naszymi klientami. Głównym celem tego regulaminu jest zapewnienie zrozumiałych zasad współpracy, aby każda wizyta przebiegała sprawnie i bez nieporozumień. Zapoznanie się z poniższymi informacjami pomoże Ci lepiej zaplanować wizytę i cieszyć się naszymi usługami bez obaw.
Kluczowe zasady i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć, aby twoja wizyta w Żan Galeria Piękna była komfortowa i satysfakcjonująca. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące rezerwacji, płatności i odpowiedzialności, które pomogą nam wspólnie dbać o wysoką jakość usług.
§1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z usług salonu fryzjerskiego Żan Galeria Piękna, z siedzibą przy ul. Okulickiego 54.
2. Każdy klient korzystający z usług salonu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.
3. Salon świadczy usługi zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w salonie.
§2 Rezerwacje i wizyty
1. Wizyty można rezerwować osobiście, telefonicznie lub online.
2. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę.
§3 Odwoływanie wizyt
1. Odwołanie wizyty powinno nastąpić najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Nieodwołana wizyta obciąża klienta opłatą w wysokości 50% wartości usługi.
§4 Płatności
1. Płatność za usługi następuje bezpośrednio po ich wykonaniu.
2. Salon akceptuje płatność gotówką oraz BLIKIEM.
§5 Koloryzacja – zadatek
1. W przypadku usług koloryzacji, których wartość przekracza 500 zł, klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 300 zł.
2. Zadatek pobierany jest w celu rezerwacji terminu.
3. W przypadku nieodwołania wizyty lub jej odwołania niezgodnie z zasadami określonymi w regulaminie, zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Zadatek zostaje odliczony od końcowej kwoty usługi w dniu wykonania koloryzacji.
§6 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykonaniu usługi, maksymalnie w ciągu 3 dni.
2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.
§7 Zdrowie i bezpieczeństwo
1. Klient zobowiązany jest poinformować fryzjera o alergiach, chorobach skóry głowy lub innych przeciwwskazaniach do wykonania usługi.
2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji zdrowotnych przez klienta.
3. Salon zachowuje najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwa.
§8 Przedłużanie włosów
1. Usługa przedłużania oraz przepinania włosów wykonywana jest po wcześniejszej konsultacji.
2. Odwołanie wizyty dotyczącej przedłużania lub przepinania włosów później niż 48 godzin przed umówionym terminem może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% ceny zaplanowanej usługi.
3. W przypadku przeciągania terminu przepięcia włosów powyżej 3 miesięcy, salon dolicza dodatkową opłatę w wysokości 100 zł.
4. W przypadku umówionej wizyty na przepięcie włosów, gdy klient w trakcie wizyty podejmie decyzję wyłącznie o zdjęciu włosów, klient zobowiązany jest do pokrycia 50% kosztów usługi założenia włosów, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
5. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń dotyczących pielęgnacji włosów przedłużanych.
6. Włosy przedłużane po ich założeniu nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
7. Salon nie ponosi odpowiedzialności za stan włosów przedłużanych w przypadku niewłaściwej pielęgnacji lub zabiegów wykonywanych poza salonem.
§9 Odpowiedzialność
1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na terenie salonu.
§10 Postanowienia końcowe
1. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w salonie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wspólnie twórzmy piękno w Żan Galeria Piękna
Zapewnienie sobie i innym komfortu oraz satysfakcji z wizyty jest dla nas priorytetem. Zapoznanie się z naszym regulaminem to pierwszy krok do udanej współpracy i gwarancja, że twoje oczekiwania zostaną spełnione. Cenimy Twoje zaufanie i cieszymy się, że jesteś częścią naszej społeczności.